อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้บังคับใช้กับทุกบัญชีและทุกธุรกรรมบน 78wins การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงทั้งหมดนี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายท้องถิ่นมีผลทันทีที่เข้าใช้งาน
78wins ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
การดูแลบัญชีของคุณ

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนดจริง

ข้อกำหนดของ 78wins ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือ แต่สะท้อนวิธีที่เราดูแลบัญชีและธุรกรรมทุกวัน เราอธิบายกระบวนการที่ชัดเจนในแต่ละด้านด้านล่างนี้ เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลและเงินของคุณในทุกขั้นตอน

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วย OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนและขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการต่อ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดกฎหมายท้องถิ่น การลบบัญชีสามารถขอผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะเซสชันและการตั้งค่าภาษาบนมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือช่องทางชำระเงิน เช่น Wallet ให้ติดต่อทีมพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการหลังตรวจสอบเสร็จ

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการอธิบายเงื่อนไขเฉพาะส่วน ทีมของเรารับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำถามที่เกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน หรือข้อพิพาทธุรกรรมจะถูกส่งตรงไปยังทีมที่รับผิดชอบโดยเฉพาะ ผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานีหรือพื้นที่อื่น ๆ สามารถติดต่อได้ทุกช่องทางด้านล่างโดยไม่ต้องโทรศัพท์

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเบราว์เซอร์มือถือ แจ้งหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ ทีมจะตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหัวข้อชัดเจน เช่น ข้อพิพาทธุรกรรม PromptPay หรือการระงับบัญชี ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมคำอธิบายตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหัวข้อข้อกำหนดที่พบบ่อยได้จากหน้าช่วยเหลือบนมือถือ ค้นหาตามหัวข้อ เช่น บัญชี การถอนเงิน SCB Easy หรือการยืนยันตัวตน

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากเรื่องที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี การถอนเงิน หรือนโยบายการระงับบัญชี อ่านคำตอบด้านล่างได้เลย หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตหากยังไม่ชัดเจน

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ การทำธุรกรรมใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์มีสิทธิ์เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากตรวจพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องและตรวจสอบก่อนปลดล็อก

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทางแชทสดพร้อมสลิปการโอนและหมายเลขอ้างอิง ทีมจะตรวจสอบกับบันทึกธุรกรรมฝั่งเรา ความผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลปลายทางผิดไม่อยู่ในนโยบายคืนเงิน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

การเข้าถึงบางเกมหรือฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแสดงเฉพาะส่วนที่ใช้งานได้ในพื้นที่ของคุณโดยอัตโนมัติ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนและแจ้งว่าต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ทีมจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบหลังตรวจสอบเสร็จสิ้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต